Опкод · Документы
Политика обработки персональных данных
← На главную
Редакция от 25 сентября 2026 года. Уточнены подача заявки через кабинет, хранение материалов и роль используемых сервисов.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Никольская Елена Леонидовна, ИНН 263405304711, ОГРНИП 321774600428710. Адрес для обращений: 119048, Россия, г. Москва, Комсомольский проспект, д. 44, кв. 92. Рабочая почта по вопросам персональных данных: hello@opcodelab.ru. Сведения об исполнителе собраны на странице «Реквизиты и контакты».
Политика относится к сайту Опкода (opcodelab.ru, технический адрес opcodelab.tilda.ws), заявкам, обращениям в чате Jivo и переписке по заказам.
2. Какие данные нужны и для чего
Рассмотрение заявки и ответ. Описание задачи и электронная почта нужны для рассмотрения обращения, уточнения задачи, подготовки оценки и ответа. Имя указывается по желанию; при выборе направления работ в заявку передаётся название услуги. К заявке можно по желанию приложить файлы. Поддерживаемые форматы и ограничения размера указаны в форме отправки в кабинете. Содержимое материалов и сведения о файлах обрабатываются в объёме, необходимом для оценки или выполнения заказа.
Обращения в чате. Для ответа на вопрос и уточнения заказа обрабатываются сообщения, добровольно указанные имя и контактные данные (email, телефон, если предоставлен), дата и время обращения. Для работы чата используются технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, идентификатор посетителя и страницы сайта, на которых используется чат. Не отправляйте в чат паспортные и другие чувствительные сведения. Передача персональных данных других людей в сообщениях и файлах запрещена.
Согласование и выполнение заказа. Контакты, переписка, задание и материалы, согласованные условия, сведения об оплате и выдаче результата. Дополнительные реквизиты запрашиваются только в объёме, необходимом для договора, расчётов и обязательных документов.
Работа и защита сайта. Платформа может обрабатывать IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и источник перехода. Эти сведения используются для работы сайта, защиты от злоупотреблений и общей статистики просмотров.
Передавайте только необходимые материалы, на использование и передачу которых у вас есть права и законные основания. Персональные данные третьих лиц передавать запрещено: не включайте в заявки, вложения, изображения, аудио- и видеозаписи, чат и переписку сведения, позволяющие прямо или косвенно определить другого человека. До отправки удалите такие сведения, в том числе из комментариев, скрытых листов и свойств файлов. Наличие согласия другого человека не отменяет этот запрет в рамках сервиса. Для связи и оформления заказа указывайте собственные данные в предназначенных для этого полях. Для обычной заявки не требуются паспортные, биометрические и другие чувствительные сведения. Если для обработки собственных данных заказчика требуется специальное основание или порядок по закону, такой порядок согласуется до передачи. Запрет на передачу данных третьих лиц не освобождает оператора от обязанностей в отношении фактически полученных данных.
3. Основания обработки
В зависимости от цели обработка основывается на отдельном согласии для заявки, заключении и исполнении договора по инициативе заказчика, обязанностях по закону или другом применимом законном основании.
В форме отдельно принимаются условия заказа и отдельно даётся согласие на обработку собственных персональных данных. Подтверждения прав на материалы и допустимости передачи включены в условия заказа. Они не устанавливают гражданство пользователей или лиц в материалах и не освобождают оператора от его обязанностей. Сведения о принятии условий и согласии, включая версии документов и дату обращения, используются для подтверждения этих действий.
Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно. Для передачи контактных данных через Jivo предусмотрено отдельное согласие на обработку данных в чате. Оно не включает рекламу, публикацию материалов и обучение моделей. Разрешение на портфолио и рекламные рассылки, если понадобится, оформляется отдельно. Решения, создающие юридические последствия для клиента, не принимаются исключительно автоматически.
4. Действия с данными и сервисы
Данные собираются, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и используются для соответствующей цели. При необходимости они предоставляются обработчику по поручению оператора, блокируются, удаляются или уничтожаются. Обработка возможна с использованием средств автоматизации и без них.
Публичные страницы сайта работают на Tilda; для отправки заявки используются формы кабинета orders.opcodelab.ru. АО «Тильда Паблишинг» обрабатывает данные по поручению пользователя платформы. Для профиля со страной «Россия» Tilda указывает сбор и хранение на российских серверах партнёров Selectel и Яндекс Облако. В профиле этого проекта указана Россия.
Кабинет и материалы заявки. Заявка и приложенные файлы принимаются в кабинете orders.opcodelab.ru. Сведения о заявке записываются в базу данных кабинета, а файлы — в его приватное хранилище. Исходные материалы и опубликованные результаты доступны владельцу заказа после входа в кабинет. Первичная запись и основное хранение организованы на российском сервере в Санкт-Петербурге. Для инфраструктуры используется Timeweb Cloud — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605.
Рабочая почта и переписка. Для кодов входа, уведомлений и рабочей переписки, включая необходимые вложения, используется Яндекс 360 для бизнеса — ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса», ИНН 9704259180, адрес: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44. Сервис обрабатывает эти сведения по поручению оператора с использованием баз данных в Российской Федерации. История обращений в чате и контактные карточки ведутся в Jivo. Рабочие материалы также могут находиться на защищённом рабочем компьютере оператора в России. Сроки хранения и удаления распространяются на эти копии в пределах контроля оператора.
Чат Jivo. Обработка поручается ООО «Живой Сайт», ИНН 7725745476, ОГРН 1127746026792, адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1. Сервис обеспечивает обмен сообщениями, хранение истории и контактов, уведомления оператора и работу виджета. Поручение и условия привлечения технических обработчиков определены лицензионным договором Jivo. Для используемой версии в зоне .ru поставщик указывает хранение персональных данных в дата-центрах Российской Федерации. Чат не используется для рекламных рассылок или обучения внешних ИИ-моделей. По условиям Jivo чат не предназначен для обработки данных резидентов ЕС и ЕЭЗ; для обращения можно использовать рабочую почту.
ПланФикс. Система тестируется для будущего учёта заказов и переписки. Автоматическая передача клиентских заявок из действующей формы в ПланФикс не подключена. Перед подключением нового способа обработки сведения об обработчике, целях, составе данных и месте обработки будут отражены в применимых документах.
Оплата. Если заказ согласован, оплата проводится на странице платёжного сервиса Т-Банка. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; их не нужно сообщать в заявке, чате или переписке. Оператор получает сведения, необходимые для подтверждения оплаты, выполнения заказа и обязательного учёта. Условия обработки на странице оплаты определяются документами платёжного сервиса.
Доступ предоставляется в объёме, необходимом для работы. Передача государственным органам возможна в установленных законом случаях. Продажа клиентской базы и общедоступное распространение данных этой политикой не предусмотрены.
5. Трансграничная передача и обработка средствами OpenAI
Первичная запись заявки, основной учёт заказа и выдача результата организованы в российской части сервиса. Для автоматизированной оценки задания и выполнения согласованной цифровой услуги необходимое содержание задания и материалов может передаваться через OpenAI API иностранному получателю OpenAI OpCo, LLC, Соединённые Штаты Америки (США), адрес: 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, United States; контакт по защите данных: privacy@openai.com.
Передача осуществляется при наличии надлежащего правового основания и соблюдении предусмотренного законом порядка. Для заказчика предусмотрено отдельное согласие на трансграничную передачу. Общее согласие на обработку данных не заменяет это согласие. Подача уведомления в Роскомнадзор сама по себе не означает разрешения немедленно начать передачу.
Передаётся необходимое содержание описания задания, уточнений и допустимых файлов в части собственных персональных данных заказчика, промежуточные и итоговые материалы и служебные идентификаторы обработки. Регистрационная почта, коды входа, платёжные реквизиты и IP посетителя не добавляются в запрос модели отдельными полями. Автоматическое обезличивание произвольных материалов не заявляется. Передача персональных данных третьих лиц, паспортных данных, специальных категорий и биометрических данных для установления личности условиями сервиса не предусматривается.
OpenAI обрабатывает данные на условиях Data Processing Addendum, предусматривающего конфиденциальность, меры защиты, обязанности привлекаемых подрядчиков и условия возврата или удаления данных. Страна прямого получателя не означает размещения всей его технической инфраструктуры исключительно в этой стране. Оператор соблюдает требования к трансграничной передаче применительно к используемой схеме обработки.
В OpenAI могут сохраняться рабочие объекты и технические записи. Команды удаления доступных рабочих объектов направляются после завершения оплаченного заказа и применимого окна пожеланий; для неоплаченной заявки — по истечении 30 календарных дней после закрытия, с учётом незавершённых действий и обязательных требований. Журналы безопасности OpenAI по умолчанию могут храниться до 30 дней, а в предусмотренных законом и правилами безопасности случаях — дольше. Отдельные сроки для файлов, ответов, контейнеров и иных объектов определяются документацией API. Нулевое хранение и мгновенное удаление всех внутренних копий не обещаются. Обучение моделей на материалах заказчика не разрешается.
6. Сроки хранения
Сроки хранения сведений заявки, переписки и файлов в кабинете определяются их назначением и правилами этого раздела. Срок хранения на одной платформе не определяет сроки хранения копий в других системах.
Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и необходимых уточнений. После достижения цели обработка прекращается, а данные удаляются в предусмотренные законом сроки, если нет другого законного основания для хранения. При оформлении заказа необходимые сведения обрабатываются для исполнения договора и обязанностей по закону.
Файлы заказа. Исходные материалы и готовые файлы хранятся в течение 30 календарных дней после завершения заказа, включая согласованные правки, для повторной выдачи результата по запросу клиента. Дата завершения и последний день хранения сообщаются клиенту при передаче окончательного результата. Удаление производится не позднее 30-го календарного дня. Клиенту следует скачать результат и сохранить свою копию.
Документы и переписка по заказу. Документы, необходимые для налогового учёта, в том числе подтверждающие доходы, расходы и оплату, хранятся пять лет после окончания налогового периода, в котором они использовались в последний раз, если закон не требует большего срока. Договорные документы хранятся в течение срока, установленного применимыми требованиями законодательства. Сохраняется только необходимый состав сведений; это не означает хранения всех рабочих файлов заказа. При споре необходимые доказательства могут храниться на законном основании до его окончательного разрешения и исполнения соответствующего решения.
Удаление копий. Удаление охватывает рабочее хранилище файлов кабинета, рабочие папки, вложения в полученных и отправленных письмах, черновики, корзины, локальные копии и резервные копии под контролем оператора; доступ к удалённым файлам прекращается. При наличии прежних копий на Яндекс Диске или в Tilda они также учитываются при удалении. Обработчикам по поручению направляется требование об удалении в применимых случаях. Если уничтожение персональных данных в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в сроки, предусмотренные частью 6 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Более короткие обязательные сроки, установленные законом для отдельных случаев, сохраняются.
Переписка и приложенные материалы по обращению, которое не перешло в заказ, удаляются из рабочего ящика, папки приёма файлов и чата Jivo не позднее 30 дней после завершения рассмотрения или отзыва согласия, если нет иного законного основания для хранения. При удалении проверяются входящие, отправленные, черновики и корзина; при наличии копий учитывается необходимость их удаления.
Ограничение доступной истории бесплатного тарифа Jivo не является подтверждением удаления данных. Удаление переписки и контактных карточек контролируется оператором; при необходимости поставщику направляется запрос об удалении. Автоматическое удаление по указанному сроку в Jivo не настроено.
7. Cookie и статистика
Встроенная статистика Tilda работает в упрощённом режиме без аналитических cookie для учёта пользователей и сессий. Отслеживание чтения и прокрутки выключено. Яндекс Метрика (счётчик 112562507) загружается автоматически при открытии публичной страницы, до нажатия «Принять cookie». Кнопка и крестик закрывают уведомление и не отключают счётчик. Получатель данных — ООО «ЯНДЕКС», Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Цель — статистика посещений и переходов к заявке. Передаются технические сведения браузера и устройства, IP-адрес, идентификаторы cookie, просмотры публичных страниц и события перехода. Тексты заданий, файлы, почта, коды входа и реквизиты оплаты в события аналитики не включаются. Вебвизор, запись заполнения форм, автоматические цели, электронная коммерция и менеджер тегов выключены. Google Analytics и рекламные пиксели не подключены. В кабинете заказов внешний счётчик не загружается.
Чат Jivo подключается после нажатия кнопки «Поддержка» на сайте. До этого обращения к Jivo нет. После подключения Jivo получает технические сведения и может использовать cookie и локальное хранилище браузера для идентификации сессии и сохранения состояния диалога. Для передачи контактных данных действует отдельное согласие в чате. Можно обратиться без чата по рабочей почте. Ограничение хранения в браузере может повлиять на работу чата.
Необходимые технические cookie используются для работы и защиты сайта. Запись opcode_cookie_notice сохраняет версию уведомления, время и способ его закрытия до 180 дней; она не управляет включением Метрики. На сайте нет отдельной панели отключения cookie. Для ограничения сбора можно использовать настройки браузера и Блокировщик Яндекс Метрики либо прекратить использование сайта. Блокировка только cookie не гарантирует прекращения всех запросов статистики. Подробное описание технологий, сроки, блокировщик и инструкции браузеров приведены на странице «Использование файлов cookie». Обращения об отзыве согласия и удалении ранее переданных данных принимаются по адресу hello@opcodelab.ru. Отзыв не отменяет ранее выполненную обработку; дальнейшая обработка возможна при наличии применимого основания.
8. Защита данных
Оператор ограничивает доступ кругом лиц и сервисов, которым он необходим, использует средства защиты платформы и контролирует доступы и передачу файлов. При выборе новых сервисов проверяются условия обработки и место хранения. Эти меры дополняются внутренними правилами оператора.
При обнаружении нарушения оператор принимает меры по ограничению последствий, уточнению, блокированию или удалению данных и направляет обязательные уведомления в предусмотренных законом случаях.
9. Ваши права и обращения
Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения неточных данных, прекращения неправомерной обработки, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Направьте запрос по рабочей почте или адресу из раздела 1. Укажите контакт, с которым обращались, и содержание запроса. Дополнительные сведения для подтверждения личности запрашиваются только в необходимом объёме.
После отзыва обработка на основании согласия прекращается. Она может продолжиться при наличии другого законного основания, например для исполнения договора или обязанности по закону. Ответы и действия по запросам выполняются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение целей и состава обработки не заменяет получение необходимого законного основания.
Описать задачу →
Редакция от 25 сентября 2026 года. Уточнены подача заявки через кабинет, хранение материалов и роль используемых сервисов.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Никольская Елена Леонидовна, ИНН 263405304711, ОГРНИП 321774600428710. Адрес для обращений: 119048, Россия, г. Москва, Комсомольский проспект, д. 44, кв. 92. Рабочая почта по вопросам персональных данных: hello@opcodelab.ru. Сведения об исполнителе собраны на странице «Реквизиты и контакты».
Политика относится к сайту Опкода (opcodelab.ru, технический адрес opcodelab.tilda.ws), заявкам, обращениям в чате Jivo и переписке по заказам.
2. Какие данные нужны и для чего
Рассмотрение заявки и ответ. Описание задачи и электронная почта нужны для рассмотрения обращения, уточнения задачи, подготовки оценки и ответа. Имя указывается по желанию; при выборе направления работ в заявку передаётся название услуги. К заявке можно по желанию приложить файлы. Поддерживаемые форматы и ограничения размера указаны в форме отправки в кабинете. Содержимое материалов и сведения о файлах обрабатываются в объёме, необходимом для оценки или выполнения заказа.
Обращения в чате. Для ответа на вопрос и уточнения заказа обрабатываются сообщения, добровольно указанные имя и контактные данные (email, телефон, если предоставлен), дата и время обращения. Для работы чата используются технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, идентификатор посетителя и страницы сайта, на которых используется чат. Не отправляйте в чат паспортные и другие чувствительные сведения. Передача персональных данных других людей в сообщениях и файлах запрещена.
Согласование и выполнение заказа. Контакты, переписка, задание и материалы, согласованные условия, сведения об оплате и выдаче результата. Дополнительные реквизиты запрашиваются только в объёме, необходимом для договора, расчётов и обязательных документов.
Работа и защита сайта. Платформа может обрабатывать IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и источник перехода. Эти сведения используются для работы сайта, защиты от злоупотреблений и общей статистики просмотров.
Передавайте только необходимые материалы, на использование и передачу которых у вас есть права и законные основания. Персональные данные третьих лиц передавать запрещено: не включайте в заявки, вложения, изображения, аудио- и видеозаписи, чат и переписку сведения, позволяющие прямо или косвенно определить другого человека. До отправки удалите такие сведения, в том числе из комментариев, скрытых листов и свойств файлов. Наличие согласия другого человека не отменяет этот запрет в рамках сервиса. Для связи и оформления заказа указывайте собственные данные в предназначенных для этого полях. Для обычной заявки не требуются паспортные, биометрические и другие чувствительные сведения. Если для обработки собственных данных заказчика требуется специальное основание или порядок по закону, такой порядок согласуется до передачи. Запрет на передачу данных третьих лиц не освобождает оператора от обязанностей в отношении фактически полученных данных.
3. Основания обработки
В зависимости от цели обработка основывается на отдельном согласии для заявки, заключении и исполнении договора по инициативе заказчика, обязанностях по закону или другом применимом законном основании.
В форме отдельно принимаются условия заказа и отдельно даётся согласие на обработку собственных персональных данных. Подтверждения прав на материалы и допустимости передачи включены в условия заказа. Они не устанавливают гражданство пользователей или лиц в материалах и не освобождают оператора от его обязанностей. Сведения о принятии условий и согласии, включая версии документов и дату обращения, используются для подтверждения этих действий.
Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно. Для передачи контактных данных через Jivo предусмотрено отдельное согласие на обработку данных в чате. Оно не включает рекламу, публикацию материалов и обучение моделей. Разрешение на портфолио и рекламные рассылки, если понадобится, оформляется отдельно. Решения, создающие юридические последствия для клиента, не принимаются исключительно автоматически.
4. Действия с данными и сервисы
Данные собираются, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и используются для соответствующей цели. При необходимости они предоставляются обработчику по поручению оператора, блокируются, удаляются или уничтожаются. Обработка возможна с использованием средств автоматизации и без них.
Публичные страницы сайта работают на Tilda; для отправки заявки используются формы кабинета orders.opcodelab.ru. АО «Тильда Паблишинг» обрабатывает данные по поручению пользователя платформы. Для профиля со страной «Россия» Tilda указывает сбор и хранение на российских серверах партнёров Selectel и Яндекс Облако. В профиле этого проекта указана Россия.
Кабинет и материалы заявки. Заявка и приложенные файлы принимаются в кабинете orders.opcodelab.ru. Сведения о заявке записываются в базу данных кабинета, а файлы — в его приватное хранилище. Исходные материалы и опубликованные результаты доступны владельцу заказа после входа в кабинет. Первичная запись и основное хранение организованы на российском сервере в Санкт-Петербурге. Для инфраструктуры используется Timeweb Cloud — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605.
Рабочая почта и переписка. Для кодов входа, уведомлений и рабочей переписки, включая необходимые вложения, используется Яндекс 360 для бизнеса — ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса», ИНН 9704259180, адрес: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44. Сервис обрабатывает эти сведения по поручению оператора с использованием баз данных в Российской Федерации. История обращений в чате и контактные карточки ведутся в Jivo. Рабочие материалы также могут находиться на защищённом рабочем компьютере оператора в России. Сроки хранения и удаления распространяются на эти копии в пределах контроля оператора.
Чат Jivo. Обработка поручается ООО «Живой Сайт», ИНН 7725745476, ОГРН 1127746026792, адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1. Сервис обеспечивает обмен сообщениями, хранение истории и контактов, уведомления оператора и работу виджета. Поручение и условия привлечения технических обработчиков определены лицензионным договором Jivo. Для используемой версии в зоне .ru поставщик указывает хранение персональных данных в дата-центрах Российской Федерации. Чат не используется для рекламных рассылок или обучения внешних ИИ-моделей. По условиям Jivo чат не предназначен для обработки данных резидентов ЕС и ЕЭЗ; для обращения можно использовать рабочую почту.
ПланФикс. Система тестируется для будущего учёта заказов и переписки. Автоматическая передача клиентских заявок из действующей формы в ПланФикс не подключена. Перед подключением нового способа обработки сведения об обработчике, целях, составе данных и месте обработки будут отражены в применимых документах.
Оплата. Если заказ согласован, оплата проводится на странице платёжного сервиса Т-Банка. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; их не нужно сообщать в заявке, чате или переписке. Оператор получает сведения, необходимые для подтверждения оплаты, выполнения заказа и обязательного учёта. Условия обработки на странице оплаты определяются документами платёжного сервиса.
Доступ предоставляется в объёме, необходимом для работы. Передача государственным органам возможна в установленных законом случаях. Продажа клиентской базы и общедоступное распространение данных этой политикой не предусмотрены.
5. Трансграничная передача и обработка средствами OpenAI
Первичная запись заявки, основной учёт заказа и выдача результата организованы в российской части сервиса. Для автоматизированной оценки задания и выполнения согласованной цифровой услуги необходимое содержание задания и материалов может передаваться через OpenAI API иностранному получателю OpenAI OpCo, LLC, Соединённые Штаты Америки (США), адрес: 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, United States; контакт по защите данных: privacy@openai.com.
Передача осуществляется при наличии надлежащего правового основания и соблюдении предусмотренного законом порядка. Для заказчика предусмотрено отдельное согласие на трансграничную передачу. Общее согласие на обработку данных не заменяет это согласие. Подача уведомления в Роскомнадзор сама по себе не означает разрешения немедленно начать передачу.
Передаётся необходимое содержание описания задания, уточнений и допустимых файлов в части собственных персональных данных заказчика, промежуточные и итоговые материалы и служебные идентификаторы обработки. Регистрационная почта, коды входа, платёжные реквизиты и IP посетителя не добавляются в запрос модели отдельными полями. Автоматическое обезличивание произвольных материалов не заявляется. Передача персональных данных третьих лиц, паспортных данных, специальных категорий и биометрических данных для установления личности условиями сервиса не предусматривается.
OpenAI обрабатывает данные на условиях Data Processing Addendum, предусматривающего конфиденциальность, меры защиты, обязанности привлекаемых подрядчиков и условия возврата или удаления данных. Страна прямого получателя не означает размещения всей его технической инфраструктуры исключительно в этой стране. Оператор соблюдает требования к трансграничной передаче применительно к используемой схеме обработки.
В OpenAI могут сохраняться рабочие объекты и технические записи. Команды удаления доступных рабочих объектов направляются после завершения оплаченного заказа и применимого окна пожеланий; для неоплаченной заявки — по истечении 30 календарных дней после закрытия, с учётом незавершённых действий и обязательных требований. Журналы безопасности OpenAI по умолчанию могут храниться до 30 дней, а в предусмотренных законом и правилами безопасности случаях — дольше. Отдельные сроки для файлов, ответов, контейнеров и иных объектов определяются документацией API. Нулевое хранение и мгновенное удаление всех внутренних копий не обещаются. Обучение моделей на материалах заказчика не разрешается.
6. Сроки хранения
Сроки хранения сведений заявки, переписки и файлов в кабинете определяются их назначением и правилами этого раздела. Срок хранения на одной платформе не определяет сроки хранения копий в других системах.
Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и необходимых уточнений. После достижения цели обработка прекращается, а данные удаляются в предусмотренные законом сроки, если нет другого законного основания для хранения. При оформлении заказа необходимые сведения обрабатываются для исполнения договора и обязанностей по закону.
Файлы заказа. Исходные материалы и готовые файлы хранятся в течение 30 календарных дней после завершения заказа, включая согласованные правки, для повторной выдачи результата по запросу клиента. Дата завершения и последний день хранения сообщаются клиенту при передаче окончательного результата. Удаление производится не позднее 30-го календарного дня. Клиенту следует скачать результат и сохранить свою копию.
Документы и переписка по заказу. Документы, необходимые для налогового учёта, в том числе подтверждающие доходы, расходы и оплату, хранятся пять лет после окончания налогового периода, в котором они использовались в последний раз, если закон не требует большего срока. Договорные документы хранятся в течение срока, установленного применимыми требованиями законодательства. Сохраняется только необходимый состав сведений; это не означает хранения всех рабочих файлов заказа. При споре необходимые доказательства могут храниться на законном основании до его окончательного разрешения и исполнения соответствующего решения.
Удаление копий. Удаление охватывает рабочее хранилище файлов кабинета, рабочие папки, вложения в полученных и отправленных письмах, черновики, корзины, локальные копии и резервные копии под контролем оператора; доступ к удалённым файлам прекращается. При наличии прежних копий на Яндекс Диске или в Tilda они также учитываются при удалении. Обработчикам по поручению направляется требование об удалении в применимых случаях. Если уничтожение персональных данных в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в сроки, предусмотренные частью 6 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Более короткие обязательные сроки, установленные законом для отдельных случаев, сохраняются.
Переписка и приложенные материалы по обращению, которое не перешло в заказ, удаляются из рабочего ящика, папки приёма файлов и чата Jivo не позднее 30 дней после завершения рассмотрения или отзыва согласия, если нет иного законного основания для хранения. При удалении проверяются входящие, отправленные, черновики и корзина; при наличии копий учитывается необходимость их удаления.
Ограничение доступной истории бесплатного тарифа Jivo не является подтверждением удаления данных. Удаление переписки и контактных карточек контролируется оператором; при необходимости поставщику направляется запрос об удалении. Автоматическое удаление по указанному сроку в Jivo не настроено.
7. Cookie и статистика
Встроенная статистика Tilda работает в упрощённом режиме без аналитических cookie для учёта пользователей и сессий. Отслеживание чтения и прокрутки выключено. Яндекс Метрика (счётчик 112562507) загружается автоматически при открытии публичной страницы, до нажатия «Принять cookie». Кнопка и крестик закрывают уведомление и не отключают счётчик. Получатель данных — ООО «ЯНДЕКС», Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Цель — статистика посещений и переходов к заявке. Передаются технические сведения браузера и устройства, IP-адрес, идентификаторы cookie, просмотры публичных страниц и события перехода. Тексты заданий, файлы, почта, коды входа и реквизиты оплаты в события аналитики не включаются. Вебвизор, запись заполнения форм, автоматические цели, электронная коммерция и менеджер тегов выключены. Google Analytics и рекламные пиксели не подключены. В кабинете заказов внешний счётчик не загружается.
Чат Jivo подключается после нажатия кнопки «Поддержка» на сайте. До этого обращения к Jivo нет. После подключения Jivo получает технические сведения и может использовать cookie и локальное хранилище браузера для идентификации сессии и сохранения состояния диалога. Для передачи контактных данных действует отдельное согласие в чате. Можно обратиться без чата по рабочей почте. Ограничение хранения в браузере может повлиять на работу чата.
Необходимые технические cookie используются для работы и защиты сайта. Запись opcode_cookie_notice сохраняет версию уведомления, время и способ его закрытия до 180 дней; она не управляет включением Метрики. На сайте нет отдельной панели отключения cookie. Для ограничения сбора можно использовать настройки браузера и Блокировщик Яндекс Метрики либо прекратить использование сайта. Блокировка только cookie не гарантирует прекращения всех запросов статистики. Подробное описание технологий, сроки, блокировщик и инструкции браузеров приведены на странице «Использование файлов cookie». Обращения об отзыве согласия и удалении ранее переданных данных принимаются по адресу hello@opcodelab.ru. Отзыв не отменяет ранее выполненную обработку; дальнейшая обработка возможна при наличии применимого основания.
8. Защита данных
Оператор ограничивает доступ кругом лиц и сервисов, которым он необходим, использует средства защиты платформы и контролирует доступы и передачу файлов. При выборе новых сервисов проверяются условия обработки и место хранения. Эти меры дополняются внутренними правилами оператора.
При обнаружении нарушения оператор принимает меры по ограничению последствий, уточнению, блокированию или удалению данных и направляет обязательные уведомления в предусмотренных законом случаях.
9. Ваши права и обращения
Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения неточных данных, прекращения неправомерной обработки, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Направьте запрос по рабочей почте или адресу из раздела 1. Укажите контакт, с которым обращались, и содержание запроса. Дополнительные сведения для подтверждения личности запрашиваются только в необходимом объёме.
После отзыва обработка на основании согласия прекращается. Она может продолжиться при наличии другого законного основания, например для исполнения договора или обязанности по закону. Ответы и действия по запросам выполняются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение целей и состава обработки не заменяет получение необходимого законного основания.
Описать задачу →