Политика обработки персональных данных

← На главную

Редакция от 9 сентября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Никольская Елена Леонидовна, ИНН 263405304711, ОГРНИП 321774600428710. Адрес для обращений: 119048, Россия, г. Москва, Комсомольский проспект, д. 44, кв. 92. Рабочая почта по вопросам персональных данных: hello@opcodelab.ru. Сведения об исполнителе собраны на странице «Реквизиты и контакты».

Политика относится к сайту Опкода (opcodelab.ru, технический адрес opcodelab.tilda.ws), заявкам и переписке по заказам.

2. Какие данные нужны и для чего
Рассмотрение заявки и ответ. Описание задачи и электронная почта обязательны. Имя, выбранная услуга и желаемый срок помогают уточнить обращение. Имя и срок можно не указывать.
Согласование и выполнение заказа. Контакты, переписка, задание, условия, сведения об оплате и выдаче результата. Дополнительные реквизиты запрашиваются только в объёме, необходимом для договора, расчётов и обязательных документов.
Работа и защита сайта. Платформа может обрабатывать IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и источник перехода. Эти сведения используются для работы сайта, защиты от злоупотреблений и общей статистики просмотров.

Для заявки не нужны паспортные данные, сведения о здоровье, биометрия и другие чувствительные сведения. Не включайте их в описание. Передачу файлов с данными других людей сначала согласуйте с исполнителем.

3. Основания обработки

В зависимости от цели обработка основывается на отдельном согласии для заявки, заключении и исполнении договора по инициативе заказчика, обязанностях по закону или другом применимом законном основании.
Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно. Оно не включает рекламу, публикацию материалов и обучение моделей. Разрешение на портфолио и рекламные рассылки, если понадобится, оформляется отдельно. Решения, создающие юридические последствия для клиента, не принимаются исключительно автоматически.

4. Действия с данными и сервисы

Данные собираются, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и используются для соответствующей цели. При необходимости они предоставляются обработчику по поручению оператора, блокируются, удаляются или уничтожаются. Обработка возможна с использованием средств автоматизации и без них.

Сайт работает на Tilda. АО «Тильда Паблишинг» обрабатывает данные по поручению пользователя платформы. Для профиля со страной «Россия» Tilda указывает сбор и хранение на российских серверах партнёров Selectel и Яндекс Облако. В профиле этого проекта указана Россия.

Рабочая почта и учёт заявок. Для получения заявок и переписки используется Яндекс 360 для бизнеса — ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса», ИНН 9704259180, адрес: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44. Сервис получает данные формы и содержание переписки и обрабатывает их по поручению оператора с использованием баз данных в Российской Федерации. Заявки также сохраняются в кабинете Tilda. Отдельная CRM и загрузка файлов через форму пока не подключены; способ передачи файлов согласуется в переписке до их отправки.

Доступ предоставляется в объёме, необходимом для работы. Передача государственным органам возможна в установленных законом случаях. Продажа клиентской базы и общедоступное распространение данных этой политикой не предусмотрены.

5. Зарубежные сервисы и ИИ

Согласие на заявку само по себе не разрешает передачу данных в зарубежные сервисы. До такой передачи оператор определяет законное основание, получателя, страну, условия защиты и необходимые уведомления.

Форма не передаёт материалы во внешние ИИ-сервисы. Для работы с ИИ используются материалы без персональных и конфиденциальных сведений либо заранее согласованный допустимый способ обработки. Изменение этой схемы требует обновления политики до начала обработки.

6. Сроки хранения

В кабинете Tilda установлен срок хранения заявок 30 дней. Он относится к заявкам на платформе и не определяет сроки хранения переписки, договоров или файлов в других системах.

Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и необходимых уточнений. После достижения цели обработка прекращается, а данные удаляются в предусмотренные законом сроки, если нет другого законного основания для хранения. При оформлении заказа необходимые сведения обрабатываются для исполнения договора и обязанностей по закону.
Файлы заказа. Исходные материалы и готовые файлы хранятся в течение 30 календарных дней после завершения заказа, включая согласованные правки, для повторной выдачи результата по запросу клиента. Дата завершения и последний день хранения сообщаются клиенту при передаче окончательного результата. Удаление производится не позднее 30-го календарного дня. Клиенту следует скачать результат и сохранить свою копию.
Документы и переписка по заказу. Документы, необходимые для налогового учёта, в том числе подтверждающие доходы, расходы и оплату, хранятся пять лет после окончания налогового периода, в котором они использовались в последний раз, если закон не требует большего срока. Договорные документы хранятся в течение срока, установленного применимыми требованиями законодательства. Сохраняется только необходимый состав сведений; это не означает хранения всех рабочих файлов заказа. При споре необходимые доказательства могут храниться на законном основании до его окончательного разрешения и исполнения соответствующего решения.
Удаление копий. Удаление охватывает рабочие папки, вложения в полученных и отправленных письмах, черновики, корзины, локальные копии и резервные копии под контролем оператора; доступ по ссылкам прекращается. Обработчикам по поручению направляется требование об удалении в применимых случаях. Если уничтожение персональных данных в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в сроки, предусмотренные частью 6 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Более короткие обязательные сроки, установленные законом для отдельных случаев, сохраняются.

Переписка по обращению, которое не перешло в заказ, удаляется из рабочего ящика не позднее 30 дней после завершения рассмотрения или отзыва согласия, если нет иного законного основания для хранения. При удалении проверяются входящие, отправленные, черновики и корзина; при наличии копий учитывается необходимость их удаления.

7. Cookie и статистика

По настройкам проекта на 8 сентября 2026 года встроенная статистика Tilda работает в упрощённом режиме без аналитических cookie для учёта пользователей и сессий. Отслеживание чтения и прокрутки выключено. Google Analytics, Яндекс Метрика, Google Tag Manager и рекламные пиксели не подключены.

Платформа может использовать необходимые технические cookie для работы и защиты сайта. Если будут добавлены необязательные средства аналитики или рекламы, их назначение, поставщики и порядок выбора посетителем будут описаны до включения.

8. Защита данных

Оператор ограничивает доступ кругом лиц и сервисов, которым он необходим, использует средства защиты платформы и контролирует доступы и передачу файлов. При выборе новых сервисов проверяются условия обработки и место хранения. Эти меры дополняются внутренними правилами оператора.

При обнаружении нарушения оператор принимает меры по ограничению последствий, уточнению, блокированию или удалению данных и направляет обязательные уведомления в предусмотренных законом случаях.

9. Ваши права и обращения

Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения неточных данных, прекращения неправомерной обработки, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Направьте запрос по рабочей почте или адресу из раздела 1. Укажите контакт, с которым обращались, и содержание запроса. Дополнительные сведения для подтверждения личности запрашиваются только в необходимом объёме.

После отзыва обработка на основании согласия прекращается. Она может продолжиться при наличии другого законного основания, например для исполнения договора или обязанности по закону. Ответы и действия по запросам выполняются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение целей и состава обработки не заменяет получение необходимого законного основания.
Описать задачу →