Условия заказа

← На главную
Редакция от 9 сентября 2026 года.

1. Кто выполняет заказ
Опкод — название лаборатории цифровых услуг. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Никольская Елена Леонидовна, ИНН 263405304711, ОГРНИП 321774600428710. Регистрационные сведения и способы связи размещаются на странице «Реквизиты и контакты». Рабочая почта: hello@opcodelab.ru.

2. Сначала согласуем задачу
Заявка на сайте — обращение за оценкой. Она не подтверждает стоимость, не запускает платную работу и не обязывает оплачивать заказ. После обращения уточняем исходные материалы и ожидаемый результат.
До начала работы письменно согласуем состав задания, форматы файлов, объём, стоимость в рублях, порядок оплаты, срок, критерии проверки и порядок правок. Согласованные условия фиксируем в переписке, задании, счёте или отдельном договоре. Дополнительные платные работы выполняем только после вашего согласия.

3. Что нужно предоставить
Для оценки достаточно описания задачи. Файлы передаются после ответа исполнителя через согласованный канал. Вы предоставляете материалы, которыми вправе пользоваться и разрешать их обработку для заказа.
Не присылайте пароли, платёжные реквизиты доступа, копии документов, медицинские сведения и чужие персональные данные, если они не требуются для задачи. Если такие сведения необходимы, сначала согласуем состав материалов, основания и способ их обработки.

4. Стоимость, оплата и начало работы
Цена зависит от согласованного объёма и исходников. Наличие карточки услуги или демонстрационного примера не означает фиксированную цену для любого объёма.
Размер предоплаты, этапы расчётов, реквизиты и подтверждающие документы указываем при согласовании конкретного заказа. Работа начинается после письменного согласования и выполнения согласованных условий оплаты. Если исходники или требования меняются, заранее согласуем влияние на цену и срок.

5. Выполнение и выдача
При выполнении используем программные инструменты и, когда это подходит задаче, ИИ. Исполнитель проверяет результат по согласованным требованиям. Применение ИИ не отменяет ответственность за качество выполненной работы.
Готовые материалы передаём в согласованных форматах через рабочую почту или согласованную ссылку. Исходные материалы и готовые файлы храним в течение 30 календарных дней после завершения заказа, включая согласованные правки, для повторной выдачи результата по вашему запросу. Дату завершения и последний день хранения сообщаем при передаче окончательного результата. Не позднее 30-го календарного дня удаляем рабочие файлы и их копии под нашим контролем, прекращаем доступ по ссылкам. Просим скачать результат и сохранить свою копию. Порядок удаления, включая резервные копии, и исключения для обязательных документов и разрешения споров описаны в политике обработки персональных данных. Срок хранения не ограничивает законные права заказчика в отношении недостатков результата. Если возникла задержка, сообщаем её причину и согласуем дальнейшие действия; это не ограничивает предусмотренные законом права заказчика.

6. Проверка результата и правки
Проверьте полученные файлы и сообщите о замечаниях, указав конкретный фрагмент и ожидаемый результат. Несоответствия согласованному заданию устраняем без дополнительной оплаты. Новая задача, дополнительные исходники или изменение ранее согласованной концепции оцениваются отдельно.
Количество творческих итераций и состав включённых правок согласуются до заказа. Эти ограничения не распространяются на законные требования об устранении недостатков. Молчание клиента само по себе не означает отказ от таких требований.

7. Отказ от заказа и возврат
До согласования платной работы вы можете отказаться от заявки без оплаты. Потребитель вправе отказаться от договора выполнения работ или оказания услуг в любое время с оплатой только фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением этого договора. Размер таких расходов должен быть обоснован.
При недостатках результата или нарушении сроков применяются предусмотренные законом способы защиты, включая исправление, уменьшение цены и возврат в установленных законом случаях. Обращение можно направить по контактам исполнителя. В нём достаточно описать заказ, обстоятельства и требование. На обращения и жалобы отвечаем в течение трёх рабочих дней с момента получения. Если законом предусмотрен более короткий срок ответа или отдельный срок удовлетворения требования, соблюдаем его.
Для заказов в предпринимательских целях условия отказа и расчётов фиксируются договором с учётом применимого права.

8. Права на материалы и конфиденциальность
Права на ваши исходные материалы сохраняются за их правообладателями. Объём прав на созданный результат, возможность коммерческого использования и ограничения сторонних компонентов согласуются для конкретного заказа. Исключительность результата ИИ не предполагается автоматически.
Клиентские файлы, переписка и результат не публикуются в портфолио без отдельного разрешения. Порядок обработки персональных данных описан в политике.

9. Как действуют эти условия
Страница описывает общий порядок работы и не заменяет согласование конкретного задания. Отправка формы не является акцептом платного заказа. Изменения этой страницы не меняют условия уже согласованной работы без отдельного соглашения. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок страницы.

Описать задачу →